Aviso de privacidad integral

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Luis Fernando Marichi Lozoya, persona física que opera la oficina de asesoría e intermediación hipotecaria «1A1 Hipotecas» (en adelante, «1A1»), con domicilio en Sierra Tarahumara 130, Col. Revolución, C.P. 31135, Chihuahua, Chih., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: fernando@1a1hipotecas.mx y 614 598 1511.

2. Qué datos tratamos

En el sitio web y por WhatsApp, llamada o correo: nombre, teléfono, correo electrónico, el tipo de crédito que te interesa, la etapa de tu compra y la ciudad de la vivienda. No te pedimos datos financieros en el formulario.
En la cita y durante tu trámite, con tu consentimiento expreso: identificación, domicilio, datos laborales, ingresos, deudas, estados de cuenta, información de tu subcuenta de vivienda, datos de la vivienda y, con tu autorización firmada, tu historial crediticio. Estos son datos financieros y patrimoniales.
Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio o la campaña) e identificadores de cookies, según tus preferencias de cookies.

Datos sensibles. En el sitio no te pedimos datos sensibles. Durante el trámite, el banco o su aseguradora pueden requerir algunos, por ejemplo un cuestionario de salud para el seguro de vida del crédito o la validación biométrica de tu identificación. Sólo los recabamos con tu consentimiento expreso y por escrito, los tratamos con confidencialidad durante todo el trámite y sólo los entregamos a la institución o aseguradora que los pide.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio que nos pides (no requieren tu consentimiento adicional porque derivan de la relación que tú inicias con nosotros):

Contactarte para agendar y realizar tu cita.
Analizar tu perfil y prepararte el comparativo de opciones de crédito.
Integrar tu expediente, verificarlo contra originales y presentarlo ante las instituciones financieras que elijas, a través de Opción Financiera.
Dar seguimiento a tu trámite hasta la firma y atender aclaraciones o quejas.
Cumplir obligaciones legales y las reglas de prevención de fraude e identificación del cliente que aplican a la intermediación hipotecaria.

Finalidades que requieren tu consentimiento:

Tratar tus datos financieros y patrimoniales, y los sensibles que pida el banco o la aseguradora, para tu trámite: lo otorgas por escrito en la cita.
Enviarte consejos de compra y el boletín por correo: sólo si marcas la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Medir el desempeño de nuestros anuncios con proveedores de medición y publicidad (Google y Meta), incluido el envío de tu correo o teléfono cifrados para saber si una solicitud vino de un anuncio: sólo si aceptas las cookies de medición.

4. Con quién compartimos tus datos

Para tramitar tu crédito compartimos tu expediente con Opción Financiera (nuestro Master Bróker) y, en su caso, con la empresa de su grupo que presenta tu solicitud ante cada banco, así como con las instituciones financieras, Infonavit o Fovissste a las que decidas presentar tu solicitud y con las aseguradoras de tu crédito; ellas pueden consultar tu historial en una sociedad de información crediticia con tu autorización firmada. También pueden intervenir la unidad de valuación y la notaría de tu operación. Opción Financiera te entrega también su propio aviso de privacidad para que lo firmes. Usamos proveedores de correo, almacenamiento, gestión de clientes y medición que tratan los datos por nuestra cuenta. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos para fines de publicidad. Escribe a fernando@1a1hipotecas.mx con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una descripción clara de lo que pides y una copia de tu identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

Si tu crédito no se otorga o decides no continuar, te devolvemos tus documentos o los destruimos, en papel y en digital, salvo lo que debamos conservar por ley.

6. Cookies y medición

El sitio usa cookies necesarias para funcionar y, sólo si las aceptas, cookies de medición y publicidad de Google (Analytics, Tag Manager y Google Ads) y de Meta. Sirven para saber qué páginas ayudan y si nuestros anuncios funcionan; no se usan para decidir nada sobre tu crédito. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» al pie de cada página.

7. Seguridad

Firmamos contigo acuerdos de confidencialidad en la cita, recibimos documentos sólo por canales seguros (nunca identificaciones ni estados de cuenta por WhatsApp) y limitamos el acceso a tu expediente a las personas que lo necesitan para tu trámite.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.